Dasar Privasi 20000 — Perlindungan Maklumat Pengguna Malaysia
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform 20000 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data anda dengan telus, selamat dan bertanggungjawab.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Sila baca dasar ini sebelum menggunakan platform kami.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 20000, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi tujuan yang ditetapkan dalam dasar ini:
Maklumat Akaun
Nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan akaun anda.
Maklumat Pengesahan Identiti
Salinan kad pengenalan atau pasport, selfie pengesahan, dan bukti alamat bagi memenuhi keperluan pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama diproses.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Butiran akaun bank tempatan, nombor akaun e-dompet (Touch 'n Go, dan lain-lain), sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
Data Teknikal dan Penggunaan
Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, halaman yang dilawati, masa sesi dan data log interaksi. Maklumat ini dikumpul secara automatik untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat Anda
20000 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menjual data pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Penggunaan utama data adalah seperti berikut:
- Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat.
- Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR serta mengekalkan rekod transaksi yang tepat.
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah lain.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menjawab pertanyaan pengguna.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan kemas kini platform.
- Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia.
- Menambah baik pengalaman pengguna berdasarkan data penggunaan tanpa nama.
Sekiranya kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan lain yang tidak disenaraikan di atas, kami akan mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 20000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan pengalaman pengguna. Terdapat tiga jenis kuki yang kami gunakan:
Kuki Penting
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi
Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik navigasi. Semua data dikumpul secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara individu.
Kuki Keutamaan
Menyimpan tetapan pengguna seperti pilihan bahasa dan pilihan paparan untuk memastikan pengalaman yang lebih selesa pada setiap lawatan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Langkah-langkah Keselamatan
Semua data pengguna disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dinyahsulit. Sistem pemantauan berterusan digunakan untuk mengesan sebarang cubaan akses tidak sah.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun aktif disimpan selagi akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tujuh tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan Malaysia. Data teknikal dan log sistem disimpan selama 12 bulan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
20000 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga. Kami boleh berkongsi data dalam situasi terhad berikut sahaja: dengan penyedia perkhidmatan pembayaran yang sah bagi memproses transaksi MYR, dengan pihak berkuasa undang-undang Malaysia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang, dan dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 20000, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh memohon pembetulan melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data, tertakluk kepada obligasi penyimpanan data yang diwajibkan oleh undang-undang.
Pindaan kepada Dasar Ini
20000 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila hubungi pasukan kami. E-mel sokongan: [email protected]. Pasukan kami akan memberi respons dalam masa tiga hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan umum tentang akaun dan privasi.
Privasi Anda Adalah Keutamaan Kami
Daftar akaun 20000 dengan yakin — data anda dilindungi dan dikendalikan dengan telus mengikut dasar ini.